Q&A

在我们所有的活动中，都建议您穿着合脚舒适的鞋子。选择一日游及两日游时，请穿着登山鞋或徒步靴子，鞋子应能支撑脚踝，并能让您舒适地穿上一整天。半日游以休闲为主，您可视目的地情况，穿着舒适的鞋子。

太阳镜、帽子、防晒霜和防风保暖外套全年都必不可少。奥克兰天气多变，即便是夏天，昼夜温差也较大，建议随身携带外套。

您也可以在每个活动页面找到您需要携带的物品的完整清单。

我们设计的绝大部分路线都可确保您不背负沉重的背包，您只需要一个日用背包携带您的个人物品。任何额外的行李都可以用我们的车辆、行李拖车来运送。

需要注意的是，若您参加两日游中的The Pinnacles徒步路线，您需要中等水平的体能，并将背负约 5 公斤的左右背包行走3-4小时/日。

我们提供的两日游的路线中，包含私人营地露营和环境保护部的木屋体验。

私人营地是我们精心挑选的，具有优越的地理位置、优质的设施和宁静的氛围。营地提供厨房、公共区域、洗衣房、浴室，也包含泳池、游乐设施，是可以完全放松身心的好地方。

还有环境保护部的小木屋。这些小屋干净、干燥，坐落在壮观的自然环境中。木屋有淡水、带床垫的双层床、户外厕所、独立的用餐区和公共区域，这里有电，但是没有wifi，是真正的KIWI户外体验。

您不需要携带任何露营工具。我们保姆式的服务，会为您准备全方位的露营设备，从帐篷、睡袋到餐具、餐饮，我们都会准备齐全，您只需带上您的个人用品即可轻松上阵，感受当地盛行的露营文化。

北岛的徒步路线大多位于森林公园中，多为树荫覆盖的区域，我们极少会经过曝晒的路段。当然我们依然建议您涂上防晒霜。

完全不会。只要提前通知我们并提供适当的细节，我们可以满足大多数饮食要求。我们希望每个人都能吃到美味的食物！请在预订时告知我们，以确保我们能满足您的要求。

我们为所有参与者提供免费租用徒步旅行装备的服务，但需事先安排。我们备有睡袋、小型露营枕头、各种尺寸的优质雨衣、40 升或 70 升背包以及登山杖。我们会在接您时，带上您要求借用的任何物品。

我们强烈建议您通过首选供应商购买旅行保险。有关徒步旅行保险的更多信息，请点击此处。

我们理解，生活有时会影响最完美的计划。如果您需要推迟或取消行程，我们将与您一起寻找替代日期，或安排您可能有权获得的退款。在此阅读我们的完整条款和条件。